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威尼斯人app彩娱|收件服务下沉到社区,长安为企业和群众提供一站式政务服务

时间:2019-12-25 10:08:52  来源:互联网  阅读次数:4980

威尼斯人app彩娱|收件服务下沉到社区,长安为企业和群众提供一站式政务服务

威尼斯人app彩娱,10月23日上午9时,黄亮华来到沙头社区党群服务中心办事大厅提交一份企业证明材料,他的受理回执上有个“二维码”,办理流程一目了然,不用自己跑腿,材料已在社区流转,办理流程结束立马反馈给了黄亮华,高效透明的办理方式让黄亮华觉得非常便捷。

当前,长安镇正在全镇推广这一办证模式,全镇辖下社区党群服务中心办事大厅开设综合收件服务,为驻地企业和群众提供一站式服务,这也是东莞市首个镇街基层开设该项便民业务,该服务一经推出便获得当地群众纷纷点赞。

服务下沉一线

东莞长安下属有13个基层社区,沙头社区是全镇人口最多的一个社区,也是试点该项业务的第一个社区。沙头社区党群服务中心办事大厅主要承担基层党务服务、政务服务、公共法律服务和自治互助服务等四个方面职能,共97项业务,其中这里开设了四个综合业务窗口为群众办理业务。

据办事大厅负责人介绍,在以前,这里的业务都需要“专窗专办”,现在就可以在一个窗口办理整个中心的其他业务事项,实现了“一窗通办”。一方面极大地方便了群众,不需要群众再多跑腿,提高了工作效率;另一方面也通过综合收件的业务流程,进一步明确了工作人员的职责分工,减少错误的发生。而通过扫描受理回执上的“二维码”,群众还能足不出户实时查询业务的办理进度。

据了解,沙头社区党群服务中心办事大厅自从2019年8月5号开始试行系统收件,截至10月18日,共办结完成350件业务。沙头社区党工委委员、沙头社区党群服务中心办事大厅主任邹媛:“综合收件进行之后,群众在查询进度这一块更加透明化,只要扫描一下综合收件的二维码,就可以知道自己的办事流程到哪里了,什么时候可以拿证。因为现在微信都非常方便,不需要像以前传统那样打电话进来,问我的业务什么时候可以办理,我的办证下来了没有。”

办证不再多跑和白跑

前来办事的群众都表示,有了综合收件服务办理业务更加方便了。

过去,市民办一份简单的户籍关系证明为例,以前就要走三个流程:先到办事大厅中心专门业务窗口出具相关证明,再由自行找妇联计生领导签名确认,签名后,最后找社区两委办领导加盖社区公章。在找领导签名确认及盖章过程中,领导有可能外出学习或开会,这样不仅让群众耗费等待的时间,还可能会导致群众多跑几趟。

自开展综合收件之后,群众办理业务不需到专门业务窗口办理,在任意一个综合收件窗口都能办理完成。而且出具证明后,会由中心的后台工作人员代群众找领导签名确认及盖章。届时中心会有一份回执给回群众,群众只需在办理事项的回执上,扫一扫回执的二维码就可以看到事项的办理进度,办理完成也会有信息通知取件,大大减少了群众多跑或白跑在情况出现。

刚办完业务的郑女士是请假从公司过来,她表示:“扫描二维码查进度这个方便,知道你的业务什么时候可以来拿,后面就不用担心是否请错假白跑了,这个对我们上班族来说真的好。”

全镇各社区推广

沙头社区党群服务中心综合收件服务顺利开展,受群众好评,镇里的其他社区党群服务中心也开始积极筹备综合收件服务。

锦厦社区党群服务中心办事大厅由2019年8月底试行综合收件,9月5日正式向群众开设一窗通办业务,一口气开设了7个综合业务窗口,涉及综合收件服务的共有23项业务,短短一个半月已经为群众办理了134件综合收件业务。

当地居民孙女士一早来到这里办事,她跟记者说:“十分便民,不用多跑很多窗口,真的很高效,替我们节省很多时间。我觉得党委政府越来越为民办事了,这点确实是我们深有感受。”

其他社区的群众也十分期待综合收件业务尽快在当地开展。长安镇综合服务中心工作人员介绍,目前,综合收件服务将尽快向全镇各个社区推广,为驻地企业和社区群众提供一站式服务,进一步优化服务,提高办事效率。

【记者】何明强

【通讯员】秦少梅 陈亮宇

【作者】 何明强

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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